Proceso de devolución

¿Ha considerado comprar un artículo, no está satisfecho con el producto que recibió o el artículo está defectuoso y desea devolverlo?

Proceso de devolución

Y así es como funciona
A continuación, le describimos una forma de devolvernos sus productos. Sin embargo, esta descripción del procedimiento de devolución no es obligatoria para el ejercicio efectivo de su derecho de desistimiento.

Haga clic en este enlace y utilice el portal de devoluciones. Necesitará su número de pedido y la dirección de correo electrónico que utilizó para realizar el pedido. También puede escribirnos a support@hallerstede.de o llamarnos al +49 (0441) 219751919.

Le pedimos que envíe los artículos devueltos en una caja con suficiente material de embalaje. Esto evitará daños durante el transporte y garantizará que la devolución pueda reutilizarse de forma sostenible. Puede utilizar la caja anterior, siempre que esté en buen estado.

Nos gustaría saber qué podemos mejorar. Por lo tanto, por favor, indique el motivo de la devolución en el comprobante de devolución o el formulario de cancelación. No hay respuestas incorrectas y agradecemos cualquier comentario.

Si tiene más preguntas, por supuesto también puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Su equipo de servicio de Hallerstede