Processo di reso

Hai riflettuto sull'acquisto, sei insoddisfatto della merce ricevuta o l'articolo presenta un difetto e desideri restituirlo?

Procedura di reso

E COSÌ FUNZIONA
Di seguito ti descriviamo un modo per restituire i tuoi beni. La descrizione della procedura per un reso non costituisce però un requisito vincolante per l'esercizio efficace del diritto di revoca:

• Clicca su questo link e utilizza il portale resi. Avrai bisogno del tuo numero d'ordine e dell'indirizzo email con cui hai effettuato l'ordine. In alternativa, puoi anche scriverci a support@hallerstede.de o chiamarci al +49 (0441) 219751919. 

• Ti chiediamo di spedire gli articoli restituiti in una scatola con sufficiente materiale di riempimento. In questo modo eviti danni che possono verificarsi durante il trasporto e il reso può essere riutilizzato in modo sostenibile. Sentiti libero di utilizzare l'imballaggio precedente, purché sia ancora in buone condizioni.

• Vogliamo sapere cosa possiamo fare meglio. Pertanto, ti chiediamo di indicare un motivo per il reso sul modulo di reso o sul modulo di revoca. Non ci sono risposte sbagliate e siamo felici di ricevere ogni feedback.

Per ulteriori domande, puoi naturalmente contattare il nostro servizio clienti. 
 

Il tuo team di servizio Hallerstede