CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO E INFORMAZIONI PER I CLIENTI

Data: 22.03.2021

Termini e condizioni generali e informazioni per i clienti

I. Condizioni generali di contratto

§ 1 Disposizioni fondamentali

(1) Le seguenti condizioni generali si applicano a tutti i contratti che stipulate con noi come fornitore (Kofferworld.de online-Vertriebs GmbH) tramite il sito internet www.kofferworld.de. Salvo diverso accordo, si rifiuta l'inclusione di eventuali vostre condizioni proprie utilizzate.

(2)&nbsp>Consumatori ai sensi delle seguenti disposizioni sono tutte le persone fisiche che concludono un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente alla loro attività commerciale o professionale autonoma. Imprenditore è ogni persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività professionale autonoma o commerciale.

§ 2 Conclusione del contratto

(1) Oggetto del contratto è la vendita di beni.

(2) Già con la pubblicazione del rispettivo prodotto sul nostro sito internet ti facciamo un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto di acquisto alle condizioni indicate nella descrizione dell'articolo.

(3)  Il contratto di acquisto si conclude tramite il sistema di carrello online come segue: 
I beni che intendete acquistare vengono depositati nel "carrello". Tramite il pulsante corrispondente nella barra di navigazione, potete accedere al "carrello" e apportare modifiche in qualsiasi momento. Dopo aver aperto la pagina "Cassa" e inserito i dati personali, nonché le condizioni di pagamento e spedizione, verranno visualizzati nuovamente tutti i dati dell'ordine nella pagina di riepilogo dell'ordine.

Se utilizzate un sistema di pagamento immediato (ad es. PayPal / PayPal Express / PayPal Plus, Amazon-Payments, Postpay, Sofortüberweisung) come metodo di pagamento, sarete reindirizzati alla pagina di riepilogo dell'ordine nel nostro negozio online oppure inizialmente alla pagina Internet del fornitore del sistema di pagamento immediato.
Se si viene reindirizzati al rispettivo sistema di pagamento immediato, effettuate lì la selezione o l'inserimento dei vostri dati. Infine verrete riportati nel nostro negozio online alla pagina di riepilogo dell'ordine.

Prima di inviare l'ordine, avete la possibilità di controllare nuovamente tutte le informazioni, modificarle (anche tramite la funzione "indietro" del browser Internet) o annullare l'acquisto. Inviando l'ordine tramite il pulsante "acquista", dichiarate legalmente l'accettazione dell'offerta, con la quale si conclude il contratto di acquisto.

(4) Le tue richieste di offerta sono senza impegno per te. Ti forniremo un'offerta vincolante in forma scritta (ad esempio via e-mail), che potrai accettare entro 5 giorni.

(5) La gestione dell'ordine e l'invio di tutte le informazioni necessarie in relazione alla conclusione del contratto avvengono parzialmente in modo automatizzato tramite e-mail. Pertanto, devi assicurarti che l'indirizzo e-mail che ci hai fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e in particolare che non venga bloccata da filtri antispam.

§ 3 Accordi speciali sui metodi di pagamento offerti

(1) Pagamento tramite Klarna

In collaborazione con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia, offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento avviene sempre a Klarna:

• Fattura: Il termine di pagamento è di 14 giorni dalla spedizione della merce/del biglietto/o, per altri servizi, dalla messa a disposizione del servizio. Le condizioni complete della fattura per i paesi in cui questo metodo di pagamento è disponibile sono disponibili qui: Germania.
• Acquisto a rate: Con il servizio di finanziamento di Klarna puoi pagare il tuo acquisto in rate mensili fisse o flessibili alle condizioni indicate al momento del pagamento. Il pagamento delle rate è dovuto alla fine di ogni mese dopo l'invio di una fattura mensile da parte di Klarna. Ulteriori informazioni sull'acquisto a rate, inclusi i Termini e Condizioni Generali e le informazioni standard europee sui crediti ai consumatori per i paesi in cui questo metodo di pagamento è disponibile, sono disponibili qui (disponibile solo nei paesi indicati): Germania.
• Sofortüberweisung: Disponibile in Germania. L'addebito sul vostro conto avviene immediatamente dopo l'invio dell'ordine.

L'utilizzo dei metodi di pagamento fattura e/o acquisto a rate e/o addebito diretto richiede una verifica positiva della solvibilità. Pertanto, trasmettiamo i tuoi dati nell'ambito della preparazione e gestione del contratto di acquisto a Klarna per la verifica dell'indirizzo e della solvibilità. Ti preghiamo di comprendere che possiamo offrirti solo i metodi di pagamento che sono consentiti in base ai risultati della verifica della solvibilità.

Ulteriori informazioni e condizioni d'uso di Klarna sono disponibili qui. Informazioni generali su Klarna sono disponibili qui. I vostri dati personali saranno trattati da Klarna in conformità con le normative vigenti sulla protezione dei dati e secondo quanto indicato nella Informativa sulla privacy di Klarna .

Ulteriori informazioni su Klarna sono disponibili qui. L'app Klarna è disponibile qui.

§ 4 Diritto di ritenzione, riserva di proprietà

(1) Un diritto di ritenzione può essere esercitato solo se si tratta di crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.

(2)  La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

(3)  Se siete imprenditori, si applica quanto segue in aggiunta:

a)  Ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo saldo di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale in corso. Prima del passaggio di proprietà della merce riservata, non è consentito il pegno o la cessione a garanzia.

b)  Potete rivendere la merce nel normale corso degli affari. In tal caso, cedete già ora a noi tutti i crediti per l'importo fatturato che derivano dalla rivendita, noi accettiamo la cessione. Siete inoltre autorizzati a riscuotere il credito. Tuttavia, qualora non adempiate correttamente ai vostri obblighi di pagamento, ci riserviamo il diritto di riscuotere il credito direttamente.

c)  In caso di unione e mescolanza della merce riservata, acquisiamo la comproprietà della nuova cosa in proporzione al valore fatturato della merce riservata rispetto agli altri oggetti lavorati al momento della lavorazione.

d)  Ci impegniamo a liberare le garanzie a noi spettanti su vostra richiesta nella misura in cui il valore realizzabile delle nostre garanzie superi il credito da garantire di oltre il 10%. La scelta delle garanzie da liberare spetta a noi.

§ 5 Garanzia

(1) Esistono i diritti di responsabilità per difetti previsti dalla legge.

(2) In qualità di consumatore, Le si chiede di controllare immediatamente la merce al momento della consegna per verificarne la completezza, eventuali difetti evidenti e danni da trasporto e di comunicarci tempestivamente eventuali reclami, nonché al vettore. In caso di mancata osservanza, ciò non pregiudica i Suoi diritti di garanzia legali.

(3)  Se Lei è un imprenditore, si applicano, in deroga alle precedenti disposizioni sulla garanzia:

a)  Come qualità della cosa si considerano concordate solo le nostre indicazioni e la descrizione del prodotto del produttore, non invece altre pubblicità, promozioni pubbliche e dichiarazioni del produttore.

b)  In caso di difetti, a nostra scelta forniamo garanzia mediante riparazione o consegna sostitutiva. Se la rimozione del difetto fallisce, Lei può scegliere di richiedere una riduzione del prezzo o di recedere dal contratto. La rimozione del difetto si considera fallita dopo un secondo tentativo infruttuoso, salvo che dalla natura della cosa o del difetto o da altre circostanze non risulti diversamente. In caso di riparazione, non siamo tenuti a sostenere i costi maggiori derivanti dal trasporto della merce da un luogo diverso dal luogo di adempimento, purché il trasporto non corrisponda all'uso previsto della merce.

c)  Il termine di garanzia è di un anno dalla consegna della merce. La riduzione del termine non si applica:

- per danni a noi attribuibili causati da colpa per violazione della vita, del corpo o della salute e per altri danni causati dolosamente o per grave negligenza;
- nella misura in cui abbiamo taciuto il difetto in modo fraudolento o abbiamo assunto una garanzia per la qualità della cosa;
- per beni che sono stati utilizzati secondo il loro uso abituale per un'opera e che hanno causato il suo difetto;
- per i diritti di rivalsa legali che avete nei nostri confronti in relazione ai diritti per vizi.

§ 6 Scelta della legge applicabile, luogo di adempimento, foro competente

(1)  Si applica il diritto tedesco. Ai consumatori questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui non venga loro tolta la protezione garantita da disposizioni imperative del diritto dello Stato della loro residenza abituale (principio di favore).

(2)  Il luogo di adempimento per tutte le prestazioni derivanti dai rapporti commerciali con noi nonché la competenza territoriale sono la nostra sede, salvo che Lei non sia un consumatore, ma un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico. Lo stesso vale se Lei non ha un foro generale in Germania o nell'UE o se al momento della proposizione della causa non è noto il domicilio o la residenza abituale. La facoltà di adire anche il tribunale di un altro foro legale rimane impregiudicata.

(3)  Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci non si applicano espressamente.

II. Informazioni per i clienti 

1. Identità del venditore

Kofferworld.de online-Vertriebs GmbH
Lange Str. 19
26122 Oldenburg
Germania
Telefono: 0441 219 751 919
E-mail: info@kofferworld.de

Risoluzione alternativa delle controversie:
La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online (piattaforma ODR), accessibile all'indirizzo http://ec.europa.eu/odr.

2. Informazioni sulla conclusione del contratto

I passaggi tecnici per la conclusione del contratto, la conclusione stessa e le possibilità di correzione avvengono secondo le disposizioni "Conclusione del contratto" delle nostre Condizioni Generali di Contratto (Parte I).

3. Lingua del contratto, memorizzazione del testo contrattuale

3.1. La lingua del contratto è il tedesco.

3.2. Il testo completo del contratto non viene da noi memorizzato. Prima di inviare l'ordine tramite il sistema di carrello online  è possibile stampare o salvare elettronicamente i dati contrattuali tramite la funzione di stampa del browser. Dopo la ricezione dell'ordine da parte nostra, i dati dell'ordine, le informazioni obbligatorie per legge nei contratti a distanza e le Condizioni Generali di Contratto vi saranno nuovamente inviate via e-mail.

3.3. Per le richieste di offerta al di fuori del sistema del carrello online, riceverete tutti i dati contrattuali nell'ambito di un'offerta vincolante inviati via e-mail, che potrete stampare o salvare elettronicamente.

4. Codici di condotta

4.1. Ci siamo sottoposti ai criteri di qualità del sigillo d'acquisto della Händlerbund Management AG e, di conseguenza, al Codice di Condotta Ecommerce Europe Trustmark, consultabile su:
http://www.haendlerbund.de/images/content/kaeufersiegel/kaeufersiegel-qualitatskriterien.pdf e
http://www.ecommercetrustmark.eu/the-code-of-conduct/

4.2. Ci siamo sottoposti al codice etico di Trusted Shops GmbH, consultabile al seguente link: http://www.trustedshops.de/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf.

5. Caratteristiche essenziali della merce o del servizio

Le caratteristiche essenziali del bene e/o del servizio si trovano nell'offerta corrispondente.

6. Prezzi e modalità di pagamento

6.1. I prezzi indicati nelle rispettive offerte e i costi di spedizione rappresentano prezzi totali. Includono tutti gli elementi di prezzo, comprese tutte le tasse applicabili.

6.2. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo di acquisto. Sono consultabili tramite un pulsante corrispondente sul nostro sito web o nella descrizione dell'articolo, vengono indicate separatamente durante il processo d'ordine e devono essere sostenute da voi, salvo che non sia stata promessa la consegna gratuita.

6.3. Se la consegna avviene in paesi al di fuori dell'Unione Europea, potrebbero sorgere ulteriori costi non a noi imputabili, come ad esempio dazi, tasse o commissioni per il trasferimento di denaro (commissioni per bonifici o tassi di cambio delle istituzioni finanziarie), che sono a vostro carico. I costi sostenuti per il trasferimento di denaro sono a vostro carico anche nei casi in cui la consegna avvenga in uno stato membro dell'UE, ma il trasferimento è stato effettuato al di fuori dell'Unione Europea.

6.4. Le modalità di pagamento a vostra disposizione sono indicate sotto un pulsante corrispondente sul nostro sito web o nella descrizione dell'articolo.

6.5. Salvo diversa indicazione per le singole modalità di pagamento, i crediti derivanti dal contratto concluso sono immediatamente esigibili.

7. Condizioni di consegna

7.1. Le condizioni di consegna, la data di consegna e, se del caso, eventuali limitazioni di consegna si trovano sotto un pulsante corrispondente sul nostro sito web o nell'offerta corrispondente.

7.2. Se siete consumatori, la legge stabilisce che il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta durante la spedizione passa a voi solo al momento della consegna della merce, indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata o meno. Ciò non si applica se avete incaricato autonomamente un corriere non designato dall'imprenditore o un'altra persona incaricata dell'esecuzione della spedizione. 

Se siete imprenditori, la consegna e la spedizione avvengono a vostro rischio.

8. Responsabilità legale per i difetti

La responsabilità per i difetti è regolata dalla clausola "Garanzia" nelle nostre Condizioni Generali di Contratto (Parte I). 

Questi Termini e Condizioni Generali e le informazioni per i clienti sono stati redatti dai giuristi specializzati in diritto informatico dell'Händlerbund e sono costantemente verificati per la conformità legale. La Händlerbund Management AG garantisce la sicurezza giuridica dei testi e si assume la responsabilità in caso di diffide. Ulteriori informazioni sono disponibili su: http://www.haendlerbund.de/agb-service.