ALGEMENE VOORWAARDEN EN KLANTINFORMATIE

Stand: 22.03.2021

Algemene voorwaarden en klantinformatie

I. Algemene voorwaarden

§ 1 Fundamentele bepalingen

(1) De onderstaande algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die u met ons als aanbieder (Kofferworld.de online-Vertriebs GmbH) sluit via de website www.kofferworld.de. Voor zover niet anders overeengekomen, wordt de opname van door u eventueel gebruikte eigen voorwaarden geweigerd.

(2) Consument in de zin van de onderstaande bepalingen is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die hoofdzakelijk niet aan zijn handels- of zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend. Ondernemer is iedere natuurlijke of rechtspersoon of een rechtsgeldige personenvennootschap die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van haar zelfstandige beroeps- of handelsactiviteit.

§ 2 Totstandkoming van het contract

(1) Onderwerp van het contract is de verkoop van goederen.

(2) Al bij het plaatsen van het betreffende product op onze website doen wij u een bindend aanbod tot het sluiten van een koopovereenkomst onder de in de productbeschrijving vermelde voorwaarden.

(3) De koopovereenkomst komt tot stand via het online winkelwagensysteem als volgt: 
De goederen die u wilt kopen worden in het "winkelwagentje" geplaatst. Via de bijbehorende knop in de navigatiebalk kunt u het "winkelwagentje" openen en daar op elk moment wijzigingen aanbrengen. Na het openen van de pagina "Kassa" en het invoeren van uw persoonlijke gegevens evenals de betaal- en verzendvoorwaarden, worden alle bestelgegevens nogmaals weergegeven op de besteloverzichtspagina.

Indien u als betaalmethode een directbetaalsysteem gebruikt (bijv. PayPal / PayPal Express / PayPal Plus, Amazon Payments, Postpay, Sofortüberweisung), wordt u ofwel in onze online winkel naar de besteloverzichtspagina geleid, of wordt u eerst doorgestuurd naar de website van de aanbieder van het directbetaalsysteem.
Indien u wordt doorgestuurd naar het betreffende Sofortbetaalsysteem, maakt u daar de juiste keuze of voert u uw gegevens in. Vervolgens wordt u teruggeleid naar onze online winkel op de besteloverzichtspagina.

Voor het verzenden van de bestelling heeft u de mogelijkheid om hier alle gegevens nogmaals te controleren, te wijzigen (ook via de functie „terug" van de internetbrowser) of de aankoop te annuleren. Door het verzenden van de bestelling via de knop "kopen" verklaart u rechtsgeldig het aanbod te accepteren, waardoor de koopovereenkomst tot stand komt.

(4) Uw verzoeken voor het opstellen van een offerte zijn vrijblijvend voor u. Wij doen u hiervoor een bindend aanbod in tekstvorm (bijv. per e-mail), dat u binnen 5 dagen kunt accepteren.

(5) De afhandeling van de bestelling en het verzenden van alle voor de contractsluiting benodigde informatie gebeurt deels geautomatiseerd per e-mail. U dient er daarom voor te zorgen dat het door u bij ons opgegeven e-mailadres correct is, de ontvangst van e-mails technisch gegarandeerd is en met name niet wordt geblokkeerd door SPAM-filters.

§ 3 Bijzondere afspraken over aangeboden betaalmethoden

(1) Betaling via Klarna

In samenwerking met Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden, bieden wij de volgende betaalopties aan. De betaling vindt telkens plaats aan Klarna:

• Factuur: De betalingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf verzending van de goederen/ het ticket/ of, bij andere diensten, vanaf het beschikbaar stellen van de dienst. De volledige factuurvoorwaarden voor de landen waar deze betaalmethode beschikbaar is, vindt u hier: Duitsland.
• Gespreide betaling: Met de financieringsservice van Klarna kunt u uw aankoop in vaste of flexibele maandelijkse termijnen betalen volgens de voorwaarden die bij de kassa worden aangegeven. De betaling van de termijnen is telkens aan het einde van de maand verschuldigd na ontvangst van een maandfactuur van Klarna. Meer informatie over gespreide betaling, inclusief de algemene voorwaarden en de Europese standaardinformatie voor consumentenkredieten voor de landen waar deze betaalmethode beschikbaar is, vindt u hier (alleen beschikbaar in de genoemde landen): Duitsland.
• Directe overboeking: Beschikbaar in Duitsland. De afschrijving van uw rekening vindt direct plaats na het plaatsen van de bestelling.

Het gebruik van de betaalmethoden factuur en/of gespreide betaling en/of automatische incasso vereist een positieve kredietwaardigheidscontrole. Daarom geven wij uw gegevens door aan Klarna in het kader van het aankopen en afhandelen van de koopovereenkomst voor het doel van adres- en kredietcontrole. Wij vragen uw begrip dat wij u alleen die betaalmethoden kunnen aanbieden die op basis van de resultaten van de kredietcontrole toegestaan zijn.

Meer informatie en de gebruiksvoorwaarden van Klarna vindt u hier. Algemene informatie over Klarna vindt u hier. Uw persoonsgegevens worden door Klarna verwerkt in overeenstemming met de geldende privacywetgeving en volgens de bepalingen in Klarna's privacybeleid verwerkt.

Meer informatie over Klarna vindt u hier. De Klarna-app vindt u hier.

§ 4 Retentierecht, eigendomsvoorbehoud

(1) Een retentierecht kunt u alleen uitoefenen voor zover het gaat om vorderingen uit dezelfde overeenkomst.

(2)  De goederen blijven ons eigendom totdat de volledige koopprijs is betaald.

(3)  Indien u ondernemer bent, geldt aanvullend het volgende:

a)  Wij behouden het eigendom van de goederen totdat alle vorderingen uit de lopende zakelijke relatie volledig zijn voldaan. Voor de overgang van het eigendom van de voorbehouden goederen is verpanding of zekerheidsoverdracht niet toegestaan.

b)  U mag de goederen in de normale bedrijfsvoering doorverkopen. In dat geval draagt u hierbij nu al alle vorderingen ter hoogte van het factuurbedrag, die voortvloeien uit de doorverkoop, aan ons over; wij accepteren de overdracht. U blijft bevoegd om de vordering te innen. Indien u echter niet aan uw betalingsverplichtingen voldoet, behouden wij ons het recht voor om de vordering zelf te innen.

c)  Bij verbinding en vermenging van de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen verkrijgen wij mede-eigendom van het nieuwe product naar verhouding van de factuurwaarde van de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen tot de andere verwerkte goederen op het moment van verwerking.

d)  Wij verplichten ons om op uw verzoek de zekerheden die ons toekomen vrij te geven, voor zover de realiseerbare waarde van onze zekerheden de te waarborgen vordering met meer dan 10% overschrijdt. De keuze van de vrij te geven zekerheden ligt bij ons.

§ 5 Garantie

(1) De wettelijke rechten op garantie bij gebreken blijven bestaan.

(2) Als consument wordt u verzocht het product bij levering direct te controleren op volledigheid, zichtbare gebreken en transportschade en eventuele klachten zo snel mogelijk aan ons en de vervoerder door te geven. Indien u dit niet doet, heeft dit geen invloed op uw wettelijke garantieclaims.

(3)  Voor zover u ondernemer bent, gelden afwijkend van bovenstaande garantievoorwaarden:

a)  Als eigenschappen van het product gelden alleen onze eigen specificaties en de productbeschrijving van de fabrikant als overeengekomen, niet echter overige reclame, openbare aanbevelingen en verklaringen van de fabrikant.

b)  Bij gebreken verlenen wij naar onze keuze garantie door middel van herstel of nabezorging. Indien het verhelpen van het gebrek faalt, kunt u naar keuze een prijsvermindering eisen of de overeenkomst ontbinden. Het herstel wordt na een tweede mislukte poging als mislukt beschouwd, tenzij uit de aard van het product, het gebrek of andere omstandigheden iets anders blijkt. In het geval van herstel hoeven wij de verhoogde kosten niet te dragen die ontstaan door het vervoeren van de goederen vanaf een andere locatie dan de plaats van nakoming, mits het vervoer niet overeenkomt met het beoogde gebruik van het product.

c)  De garantietermijn bedraagt één jaar vanaf aflevering van de goederen. De verkorting van de termijn geldt niet:

- voor door ons toe te rekenen schuld veroorzaakte schade aan leven, lichaam of gezondheid en bij opzettelijk of grove nalatigheid veroorzaakte overige schade;
- voor zover wij het gebrek opzettelijk hebben verzwegen of een garantie voor de eigenschappen van de zaak hebben gegeven;
- bij zaken die overeenkomstig hun gebruikelijke toepassing voor een bouwwerk zijn gebruikt en de gebrekkigheid daarvan hebben veroorzaakt;
- bij wettelijke regresvorderingen die u in verband met garantieaanspraken tegen ons heeft.

§ 6 Rechtskeuze, plaats van nakoming, bevoegde rechtbank

(1)  Duits recht is van toepassing. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover hierdoor de bescherming die door dwingende bepalingen van het recht van de staat van de gewone verblijfplaats van de consument wordt geboden, niet wordt ontnomen (voordeligheidsbeginsel).

(2)  De plaats van nakoming voor alle prestaties uit de met ons bestaande zakelijke relaties en de bevoegde rechtbank is onze vestiging, tenzij u geen consument bent, maar een handelaar, rechtspersoon onder publiek recht of publiekrechtelijk speciaal vermogen. Hetzelfde geldt als u geen algemene rechtsmacht in Duitsland of de EU heeft of als de woonplaats of gewone verblijfplaats op het moment van het instellen van de procedure niet bekend is. Het recht om ook de rechtbank aan een andere wettelijke bevoegde rechtbank aan te roepen, blijft hiervan onverminderd van kracht.

(3)  De bepalingen van het VN-Kooprecht zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.

II. Klantinformatie 

1. Identiteit van de verkoper

Kofferworld.de online-Vertriebs GmbH
Lange Str. 19
26122 Oldenburg
Duitsland
Telefoon: 0441 219 751 919
E-mail: info@kofferworld.de

Alternatieve geschillenbeslechting:
De Europese Commissie stelt een platform beschikbaar voor buitengerechtelijke online geschillenbeslechting (OS-platform), bereikbaar via http://ec.europa.eu/odr.

2. Informatie over het tot stand komen van de overeenkomst

De technische stappen voor het sluiten van het contract, het sluiten van het contract zelf en de correctiemogelijkheden verlopen volgens de bepalingen "Totstandkoming van het contract" in onze algemene voorwaarden (deel I.).

3. Contracttaal, opslag van contracttekst

3.1. De contracttaal is Duits.

3.2. De volledige contracttekst wordt door ons niet opgeslagen. Voor het verzenden van de bestelling via het online winkelwagensysteem kunnen de contractgegevens via de afdrukfunctie van de browser worden afgedrukt of elektronisch worden opgeslagen. Na ontvangst van de bestelling bij ons worden de bestelgegevens, de wettelijk voorgeschreven informatie bij afstandsverkopen en de algemene voorwaarden nogmaals per e-mail aan u verzonden.

3.3. Bij offerteaanvragen buiten het online winkelwagensysteem ontvangt u alle contractgegevens in het kader van een bindende aanbieding per e-mail, die u kunt afdrukken of elektronisch kunt opslaan.

4. Gedragscodes

4.1. Wij hebben ons onderworpen aan de kwaliteitscriteria van het koperszegel van Händlerbund Management AG en daarmee samenhangend aan de Ecommerce Europe Trustmark Code of Conduct, te raadplegen via:
http://www.haendlerbund.de/images/content/kaeufersiegel/kaeufersiegel-qualitatskriterien.pdf en
http://www.ecommercetrustmark.eu/the-code-of-conduct/

4.2. Wij hebben ons onderworpen aan de erecode van Trusted Shops GmbH, die te raadplegen is via de volgende link: http://www.trustedshops.de/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf.

5. Essentiële kenmerken van het product of de dienst

De essentiële kenmerken van het product en/of de dienst zijn te vinden in de betreffende aanbieding.

6. Prijzen en betalingsvoorwaarden

6.1. De in de respectievelijke aanbiedingen vermelde prijzen en verzendkosten zijn totaalprijzen. Ze bevatten alle prijscomponenten inclusief alle toepasselijke belastingen.

6.2. De verzendkosten zijn niet inbegrepen in de aankoopprijs. Ze zijn op te vragen via een daarvoor bestemde knop op onze website of in de betreffende productbeschrijving, worden apart vermeld tijdens het bestelproces en zijn door u extra te betalen, tenzij gratis verzending is toegezegd.

6.3. Bij levering naar landen buiten de Europese Unie kunnen door ons niet te verantwoorden extra kosten ontstaan, zoals douanerechten, belastingen of geldtransmissiekosten (overboekings- of wisselkoerskosten van kredietinstellingen), die door u gedragen moeten worden. Ontstane kosten van geldtransmissie zijn ook door u te dragen in gevallen waarin de levering plaatsvindt naar een EU-lidstaat, maar de bestelling buiten de Europese Unie is geplaatst.

6.4. De voor u beschikbare betaalmethoden zijn aangegeven onder een overeenkomstig benoemde knop op onze website of in de betreffende artikelbeschrijving.

6.5. Tenzij anders aangegeven bij de afzonderlijke betaalmethoden, zijn de betalingsverplichtingen uit de gesloten overeenkomst direct opeisbaar.

7. Leveringsvoorwaarden

7.1. De leveringsvoorwaarden, de leverdatum en eventuele leveringsbeperkingen zijn te vinden onder een overeenkomstig benoemde knop op onze website of in het betreffende aanbod.

7.2. Voor zover u consument bent, is wettelijk geregeld dat het risico van toevallige vernietiging en toevallige verslechtering van het verkochte goed tijdens de verzending pas overgaat bij de overdracht van de goederen aan u, ongeacht of de verzending verzekerd of onverzekerd plaatsvindt. Dit geldt niet als u zelfstandig een door de ondernemer niet aangewezen transportbedrijf of een andere voor de uitvoering van de verzending aangewezen persoon heeft ingeschakeld. 

Bent u ondernemer, dan geschiedt levering en verzending op uw risico.

8. Wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken

De aansprakelijkheid voor gebreken is geregeld volgens de bepaling "Garantie" in onze algemene voorwaarden (deel I). 

Deze algemene voorwaarden en klantinformatie zijn opgesteld door de op IT-recht gespecialiseerde juristen van de Händlerbund en worden continu gecontroleerd op juridische conformiteit. De Händlerbund Management AG garandeert de rechtszekerheid van de teksten en is aansprakelijk in geval van waarschuwingen. Meer informatie vindt u op: http://www.haendlerbund.de/agb-service.