ALGEMENE VOORWAARDEN EN KLANTINFORMATIE

Stand: 22.03.2021

Algemene voorwaarden en klantinformatie

I. Algemene voorwaarden

§ 1 Fundamentele bepalingen

(1) De onderstaande algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle contracten die u met ons als aanbieder (Kofferworld.de online-Vertriebs GmbH) via de website www.kofferworld.de sluit. Voor zover niet anders overeengekomen, wordt de opname van door u eventueel gebruikte eigen voorwaarden geweigerd.

(2) Consument in de zin van onderstaande bepalingen is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die hoofdzakelijk niet aan zijn handels- of zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend. Ondernemer is iedere natuurlijke of rechtspersoon of een rechtsgeldige personenvennootschap die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van haar zelfstandige beroeps- of handelsactiviteit.

§ 2 Totstandkoming van het contract

(1) Onderwerp van de overeenkomst is de verkoop van goederen.

(2) Al bij het plaatsen van het betreffende product op onze website doen wij u een bindend aanbod tot het sluiten van een koopovereenkomst onder de in de productbeschrijving vermelde voorwaarden.

(3)  De koopovereenkomst komt tot stand via het online winkelwagensysteem als volgt: 
De voor aankoop bedoelde goederen worden in het "winkelmandje" geplaatst. Via de betreffende knop in de navigatiebalk kunt u het "winkelmandje" openen en daar op elk moment wijzigingen aanbrengen. Na het openen van de pagina "Kassa" en het invoeren van de persoonlijke gegevens evenals de betalings- en verzendvoorwaarden worden alle bestelgegevens nogmaals weergegeven op de besteloverzichtspagina.

Indien u als betaalmethode een Sofortzahl-systeem gebruikt (bijv. PayPal / PayPal Express / PayPal Plus, Amazon Payments, Postpay, Sofortüberweisung), wordt u ofwel in onze online winkel naar de besteloverzichtspagina geleid, of wordt u eerst doorgestuurd naar de website van de aanbieder van het Sofortzahl-systeem.
Indien u wordt doorgestuurd naar het betreffende Sofortzahl-systeem, maakt u daar de juiste keuze of voert u uw gegevens in. Vervolgens wordt u teruggeleid naar onze online winkel naar de besteloverzichtspagina.

Voor het verzenden van de bestelling heeft u de mogelijkheid om hier alle gegevens nogmaals te controleren, te wijzigen (ook via de functie „terug" van de internetbrowser) of de aankoop te annuleren. Door het verzenden van de bestelling via de knop "kopen" verklaart u rechtsgeldig de aanvaarding van het aanbod, waardoor de koopovereenkomst tot stand komt.

(4) Uw verzoeken om een offerte zijn vrijblijvend voor u. Wij doen u hiervoor een bindend aanbod in tekstvorm (bijvoorbeeld per e-mail), dat u binnen 5 dagen kunt accepteren.

(5) De afhandeling van de bestelling en de verzending van alle informatie die nodig is in verband met het sluiten van de overeenkomst vindt deels geautomatiseerd per e-mail plaats. U dient er daarom voor te zorgen dat het e-mailadres dat u bij ons heeft opgegeven correct is, dat de ontvangst van de e-mails technisch is gewaarborgd en met name niet wordt geblokkeerd door SPAM-filters.

§ 3 Bijzondere afspraken over aangeboden betaalmethoden

(1) Betaling via Klarna

In samenwerking met Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden, bieden wij de volgende betaalopties aan. De betaling geschiedt telkens aan Klarna:

• Factuur: De betalingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf verzending van de goederen/het ticket/ of, bij andere diensten, vanaf het beschikbaar stellen van de dienst. De volledige factuurvoorwaarden voor de landen waar deze betaalmethode beschikbaar is, vindt u hier: Duitsland.
• Aankoop op afbetaling: Met de financieringsservice van Klarna kunt u uw aankoop betalen in vaste of flexibele maandelijkse termijnen onder de in de kassa vermelde voorwaarden. De betaling van de termijnen is telkens aan het einde van de maand verschuldigd na ontvangst van een maandfactuur van Klarna. Meer informatie over aankoop op afbetaling, inclusief de algemene voorwaarden en de Europese standaardinformatie voor consumentenkredieten voor de landen waar deze betaalmethode beschikbaar is, vindt u hier (alleen beschikbaar in de genoemde landen): Duitsland.
• Directe overboeking: Beschikbaar in Duitsland. De afschrijving van uw rekening vindt onmiddellijk plaats na het plaatsen van de bestelling.

Het gebruik van de betaalmethoden factuur en/of gespreide betaling en/of automatische incasso vereist een positieve kredietwaardigheidscontrole. Daarom geven wij uw gegevens door aan Klarna in het kader van het aankoopproces en de afhandeling van de koopovereenkomst voor het doel van adres- en kredietwaardigheidscontrole. Wij vragen uw begrip dat wij u alleen die betaalmethoden kunnen aanbieden die op basis van de resultaten van de kredietwaardigheidscontrole toegestaan zijn.

Meer informatie en Klarna gebruiksvoorwaarden vindt u hier. Algemene informatie over Klarna vindt u hier. Uw persoonsgegevens worden door Klarna behandeld in overeenstemming met de geldende privacywetgeving en volgens de bepalingen in Klarna's privacybeleid .

Meer informatie over Klarna vindt u hier. De Klarna-app vindt u hier.

§ 4 Retentierecht, eigendomsvoorbehoud

(1) Een retentierecht kunt u alleen uitoefenen voor zover het vorderingen betreft uit dezelfde overeenkomst.

(2)  De goederen blijven ons eigendom totdat de koopprijs volledig is betaald.

(3)  Indien u ondernemer bent, geldt aanvullend het volgende:

a)  Wij behouden ons het eigendom van de goederen voor totdat alle vorderingen uit de lopende zakelijke relatie volledig zijn voldaan. Voor het overgaan van het eigendom van de voorbehouden goederen is verpanding of zekerheidsoverdracht niet toegestaan.

b)  U kunt de goederen in het normale handelsverkeer doorverkopen. In dat geval draagt u hierbij nu al alle vorderingen ter hoogte van het factuurbedrag die voortvloeien uit de doorverkoop aan ons over, wij aanvaarden de overdracht. U blijft bevoegd de vordering te innen. Voor zover u uw betalingsverplichtingen niet naar behoren nakomt, behouden wij ons echter het recht voor de vordering zelf te innen.

c)  Bij verbinding en vermenging van de voorbehouden goederen verkrijgen wij mede-eigendom van het nieuwe goed in verhouding tot de factuurwaarde van de voorbehouden goederen ten opzichte van de andere verwerkte zaken op het moment van verwerking.

d)  Wij verbinden ons ertoe de ons toekomende zekerheden op uw verzoek vrij te geven, voor zover de realiseerbare waarde van onze zekerheden de te waarborgen vordering met meer dan 10% overschrijdt. De keuze van de vrij te geven zekerheden is aan ons.

§ 5 Garantie

(1) De wettelijke rechten op gebrekenaansprakelijkheid blijven bestaan.

(2) Als consument wordt u verzocht de zaak bij levering onmiddellijk te controleren op volledigheid, zichtbare gebreken en transportschade en ons evenals de expediteur klachten zo spoedig mogelijk mee te delen. Indien u dit niet doet, heeft dit geen invloed op uw wettelijke garantieaanspraken.

(3)  Voor zover u ondernemer bent, geldt afwijkend van de bovenstaande garantiebepalingen:

a)  Als eigenschappen van de zaak gelden alleen onze eigen opgaven en de productbeschrijving van de fabrikant als overeengekomen, niet echter overige reclame, openbare aanprijzingen en uitlatingen van de fabrikant.

b)  Bij gebreken verlenen wij naar onze keuze garantie door middel van herstel of naverzending. Lukt het herstel niet, dan kunt u naar keuze vermindering eisen of van het contract terugtreden. Het herstel geldt na een mislukte tweede poging als mislukt, tenzij uit de aard van de zaak of het gebrek of de overige omstandigheden iets anders blijkt. In het geval van herstel hoeven wij de verhoogde kosten niet te dragen die ontstaan door het vervoer van de goederen vanaf een andere plaats dan de plaats van uitvoering, mits het vervoer niet overeenkomt met het beoogde gebruik van de goederen.

c)  De garantietermijn bedraagt één jaar vanaf aflevering van de goederen. De verkorting van de termijn geldt niet:

- voor ons toe te rekenen schuldhaft veroorzaakte schade door letsel aan leven, lichaam of gezondheid en bij opzettelijk of grove nalatigheid veroorzaakte overige schade;
- voor zover wij het gebrek opzettelijk hebben verzwegen of een garantie voor de eigenschappen van de zaak hebben overgenomen;
- bij zaken die overeenkomstig hun gebruikelijke toepassing voor een bouwwerk zijn gebruikt en de ondeugdelijkheid daarvan hebben veroorzaakt;'
- bij wettelijke regresvorderingen die u in verband met garantieclaims tegen ons heeft.

§ 6 Rechtskeuze, plaats van nakoming, bevoegde rechtbank

(1)  Duits recht is van toepassing. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover hierdoor de bescherming die door dwingende bepalingen van het recht van de staat van de gewone verblijfplaats van de consument wordt geboden, niet wordt ontnomen (voordeligheidsprincipe).

(2)  Plaats van uitvoering voor alle prestaties uit de met ons bestaande zakelijke relaties en de bevoegde rechtbank is onze vestigingsplaats, tenzij u geen consument bent, maar een koopman, rechtspersoon van publiek recht of publiekrechtelijk speciaal vermogen. Hetzelfde geldt als u geen algemene bevoegde rechtbank in Duitsland of de EU heeft of als de woonplaats of gewone verblijfplaats op het moment van dagvaarding niet bekend is. De bevoegdheid om ook de rechtbank aan een andere wettelijke bevoegde rechtbank aan te roepen, blijft hiervan onverminderd.

(3)  De bepalingen van het VN-Kooprecht zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.

II. Klantinformatie 

1. Identiteit van de verkoper

Kofferworld.de online-Vertriebs GmbH
Lange Str. 19
26122 Oldenburg
Duitsland
Telefoon: 0441 219 751 919
E-Mail: info@kofferworld.de

Alternatieve geschillenbeslechting:
De Europese Commissie stelt een platform voor buitengerechtelijke online geschillenbeslechting (OS-platform) ter beschikking, toegankelijk via http://ec.europa.eu/odr.

2. Informatie over het tot stand komen van het contract

De technische stappen voor het sluiten van het contract, het sluiten van het contract zelf en de correctiemogelijkheden verlopen volgens de bepalingen "Totstandkoming van het contract" van onze algemene voorwaarden (deel I).

3. Contracttaal, opslag van de contracttekst

3.1. De contracttaal is Duits.

3.2. De volledige contracttekst wordt door ons niet opgeslagen. Voor het verzenden van de bestelling via het online winkelwagensysteem  kunt u de contractgegevens via de afdrukfunctie van de browser afdrukken of elektronisch opslaan. Na ontvangst van de bestelling bij ons worden de bestelgegevens, de wettelijk voorgeschreven informatie bij afstandsverkopen en de Algemene Voorwaarden nogmaals per e-mail aan u verzonden.

3.3. Bij offerteaanvragen buiten het online winkelwagensysteem ontvangt u alle contractgegevens in het kader van een bindende aanbieding per e-mail, die u kunt uitprinten of elektronisch kunt opslaan.

4. Gedragscodes

4.1. Wij hebben ons onderworpen aan de kwaliteitscriteria van het koperszegel van de Händlerbund Management AG en daarmee samenhangend aan de Ecommerce Europe Trustmark Code of Conduct, in te zien op:
http://www.haendlerbund.de/images/content/kaeufersiegel/kaeufersiegel-qualitatskriterien.pdf en
http://www.ecommercetrustmark.eu/the-code-of-conduct/

4.2. Wij hebben ons onderworpen aan de erecode van Trusted Shops GmbH, die onder de volgende link is in te zien: http://www.trustedshops.de/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf.

5. Essentiële kenmerken van het product of de dienst

De essentiële kenmerken van het product en/of de dienst zijn te vinden in het betreffende aanbod.

6. Prijzen en betalingsmodaliteiten

6.1. De in de respectievelijke aanbiedingen vermelde prijzen en verzendkosten zijn totaalprijzen. Ze bevatten alle prijscomponenten inclusief alle verschuldigde belastingen.

6.2. De verzendkosten zijn niet inbegrepen in de aankoopprijs. Deze zijn via een overeenkomstig benoemde knop op onze website of in de betreffende artikelbeschrijving op te vragen, worden tijdens het bestelproces apart vermeld en zijn door u extra te betalen, tenzij gratis verzending is toegezegd.

6.3. Indien de levering plaatsvindt naar landen buiten de Europese Unie, kunnen door ons niet te verantwoorden bijkomende kosten ontstaan, zoals bijvoorbeeld douanerechten, belastingen of geldtransmissiekosten (overboekings- of wisselkoerskosten van kredietinstellingen), die door u gedragen moeten worden. Ontstane kosten van geldtransmissie zijn ook door u te dragen in gevallen waarin de levering plaatsvindt naar een EU-lidstaat, maar de bestelling buiten de Europese Unie is geplaatst.

6.4. De voor u beschikbare betaalmethoden zijn aangegeven onder een overeenkomstig benoemde knop op onze website of in de betreffende artikelbeschrijving.

6.5. Tenzij anders aangegeven bij de afzonderlijke betaalmethoden, zijn de betalingsvorderingen uit het gesloten contract onmiddellijk opeisbaar.

7. Leveringsvoorwaarden

7.1. De leveringsvoorwaarden, de leverdatum en eventuele leveringsbeperkingen zijn te vinden onder een overeenkomstig benoemde knop op onze website of in het betreffende aanbod.

7.2. Voor zover u consument bent, is wettelijk geregeld dat het risico van toevallige ondergang en toevallige verslechtering van het verkochte goed tijdens verzending pas overgaat op het moment dat het goed aan u wordt overgedragen, ongeacht of de verzending verzekerd of onverzekerd plaatsvindt. Dit geldt niet als u zelfstandig een door de ondernemer niet aangewezen transportbedrijf of een andere voor de verzending aangewezen persoon heeft ingeschakeld. 

Als u ondernemer bent, vindt levering en verzending plaats op uw risico.

8. Wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken

De aansprakelijkheid voor gebreken is geregeld volgens de bepaling "Garantie" in onze Algemene Voorwaarden (deel I). 

Deze algemene voorwaarden en klantinformatie zijn opgesteld door de op IT-recht gespecialiseerde juristen van de Händlerbund en worden continu gecontroleerd op juridische conformiteit. De Händlerbund Management AG garandeert de rechtszekerheid van de teksten en is aansprakelijk in geval van waarschuwingen. Meer informatie vindt u op: http://www.haendlerbund.de/agb-service.