Proces zwrotu

Zastanowiłeś się nad zakupem, jesteś niezadowolony z dostarczonego produktu lub produkt jest uszkodzony i chcesz go zwrócić?

Przebieg zwrotu

JAK TO DZIAŁA
Poniżej opisujemy sposób, w jaki możesz zwrócić do nas produkty. Opis procedury zwrotu nie jest jednak warunkiem koniecznym do skutecznego skorzystania z prawa odstąpienia od umowy:

• Kliknij ten link i skorzystaj z portalu zwrotów. Będziesz potrzebować numeru zamówienia oraz adresu e-mail, którego użyłeś przy zamówieniu. Alternatywnie możesz napisać do nas na support@hallerstede.de lub zadzwonić pod numer +49 (0441) 219751919. 

• Prosimy o odesłanie zwracanych produktów w kartonie z odpowiednią ilością materiału wypełniającego. Dzięki temu unikniesz uszkodzeń powstałych podczas transportu, a opakowanie zwrotne może być wielokrotnie używane. Zachęcamy do użycia starego kartonu, jeśli jest on nadal w dobrym stanie.

• Chcemy wiedzieć, co możemy zrobić lepiej. Dlatego prosimy o podanie powodu zwrotu na formularzu zwrotu lub formularzu odstąpienia od umowy. Nie ma złych odpowiedzi i cieszymy się z każdej opinii.

W razie dalszych pytań mogą się Państwo oczywiście również zwrócić do naszego działu obsługi klienta. 
 

Twój zespół serwisowy Hallerstede