Processo di reso

Avete cambiato idea sull'acquisto, non siete soddisfatti della merce ricevuta oppure l'articolo presenta un difetto e desiderate restituirlo?

Come effettuare il reso

ECCO COME FARE
Di seguito vi illustriamo una possibilità per restituire la merce. Questa procedura non costituisce tuttavia un presupposto obbligatorio per esercitare validamente il diritto di recesso:

Fate clic su questo link e utilizzate il portale resi. Vi serviranno il numero dell'ordine e l'indirizzo e-mail utilizzato per l'acquisto. In alternativa, potete scriverci a support@hallerstede.de o chiamarci al numero +49 (0441) 219751919.

Vi chiediamo di spedire gli articoli restituiti in una scatola con adeguato materiale di riempimento. In questo modo si evitano danni durante il trasporto e l'imballaggio può essere riutilizzato in modo sostenibile. Potete utilizzare volentieri la scatola originale, purché sia ancora in buone condizioni.

Desideriamo sapere cosa possiamo migliorare. Per questo vi chiediamo di indicare il motivo del reso sul modulo di reso o sul modulo di recesso. Non esiste una risposta sbagliata e apprezziamo ogni vostro feedback.

Per ulteriori domande, potete naturalmente rivolgervi al nostro servizio clienti.

Il vostro team di assistenza Hallerstede