Proces zwrotów

Zastanowiłeś się nad zakupem, jesteś niezadowolony z dostarczonego towaru lub artykuł jest uszkodzony i chcesz go zwrócić?

Przebieg zwrotu

I TAK TO DZIAŁA
Poniżej opisujemy sposób, w jaki możesz odesłać do nas swoje towary. Opis procedury zwrotu nie stanowi jednak obowiązkowego warunku skutecznego skorzystania z prawa odstąpienia od umowy:

• Kliknij na ten link i skorzystaj z portalu zwrotów. Będziesz potrzebować numeru zamówienia oraz adresu e-mail, którym dokonałeś zamówienia. Alternatywnie możesz napisać do nas na support@hallerstede.de lub zadzwonić pod numer +49 (0441) 219751919. 

• Prosimy o odesłanie zwracanych artykułów w kartonie z odpowiednią ilością materiału wypełniającego. Dzięki temu unikniesz uszkodzeń powstałych podczas transportu, a zwrot może być ekologicznie ponownie wykorzystany. Możesz użyć starego kartonu, jeśli jest w dobrym stanie.

• Chcemy wiedzieć, co możemy zrobić lepiej. Dlatego prosimy o podanie powodu zwrotu na formularzu zwrotu lub w formularzu odstąpienia od umowy. Nie ma złych odpowiedzi i cieszymy się z każdej opinii.

W razie dalszych pytań możesz oczywiście również skontaktować się z naszym działem obsługi klienta. 
 

Twój zespół serwisowy Hallerstede