Proceso de devoluciones

¿Ha cambiado de opinión sobre la compra, está insatisfecho con el producto entregado o el artículo presenta un defecto y desea devolverlo?

Proceso de devolución

Y ASÍ ES COMO FUNCIONA
A continuación le describimos una forma de devolvernos sus productos. Sin embargo, esta descripción del procedimiento para una devolución no es un requisito obligatorio para ejercer eficazmente el derecho de desistimiento:

Haga clic en este enlace y utilice el portal de devoluciones. Para ello necesitará su número de pedido y la dirección de correo electrónico con la que realizó la compra. Alternativamente, puede escribirnos a support@hallerstede.de o llamarnos al +49 (0441) 219751919.

Le rogamos que envíe los artículos devueltos en una caja con suficiente material de relleno. Así evitará daños que puedan ocurrir durante el transporte y la devolución podrá reutilizarse de forma sostenible. Puede usar la caja antigua siempre que esté en buen estado.

Queremos saber qué podemos mejorar. Por eso le pedimos que indique un motivo para la devolución en el formulario de devolución o en el formulario de desistimiento. No hay respuestas incorrectas y agradecemos todos los comentarios.

Por supuesto, si tiene más preguntas, también puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Su equipo de servicio Hallerstede